Aktuelle Hinweise zum Coronavirus

Wichtige Hinweise Ihrer Raiffeisenbank Türkheim eG

Aktuell gültige Regelungen:

  • Schalterbetrieb in allen Filialen (Bitte beachten Sie die untenstehenden Hinweise)

Bankdienstleistungen und Zahlungsverkehr

Hinweis zu unseren Filialen:

Überweisungen und Unterlagen können weiterhin bei den Filialen auch in die Briefkästen eingeworfen werden.

Die Geldautomaten und SB-Terminals stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Geldautomaten werden regelmäßig befüllt.

Die Kundenberater stehen während der Öffnungszeiten auch telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Mit der aktuell fortschreitenden Ausbreitung des neuartigen Corona-Virus SARS CoV2 auch im Landkreis Unterallgäu erreichen uns häufiger Anfragen zum Thema. Gerne informieren wir Sie hier gesammelt über alles Wichtige rund um die Auswirkungen u.a. auf Ihre Bankbesuche und Bargeldversorgung.

Telefon

Aktuell ist das Anrufaufkommen stark erhöht, daher kann es zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit kommen. Wir setzen alles daran, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten, bitten aber um Ihr Verständnis.

 

Gibt es eine Ansteckungsgefahr in der Bank?

Wir tun alles, um die Ansteckungsgefahr so niedrig wie möglich zu halten. Zum Beispiel begrüßen wir Sie aktuell nicht per Handschlag und desinfizieren die Handgriffe und Flächen unserer Dialogarbeitsplätze täglich. Übertragungen über Oberflächen sind bisher nicht dokumentiert. Die Infektion erfolgt üblicherweise von Mensch zu Mensch über Sekrete der Atemwege. Um unnötige Kontakte zu vermeiden, haben wir Veranstaltungen und interne Besprechungen soweit wie möglich abgesagt oder verschoben. Zudem schließen wir uns den Empfehlungen des Bundesministeriums für Gesundheit zu häufigem Händewaschen an.

 

Kann ich mich über Bargeld anstecken?

Aktuell gibt es nach Aussagen der Bundesbank und der EZB keine Hinweise darauf, dass das Virus über Münzgeld oder Geldscheine übertragen wird. Es wird empfohlen, im Umgang mit Banknoten und Münzen die gleichen Maßnahmen bezüglich der Handhygiene wie bei allen anderen Gegenständen des alltäglichen Gebrauchs auch anzuwenden. Alternativ empfiehlt sich die Nutzung bargeldloser Bezahlverfahren – zum Beispiel per Bank- oder Kreditkarte. Android-Nutzer können zudem ihr Smartphone für das mobile Bezahlen freischalten.

 

Halten Sie als Schutz in den SB-Zonen einen Mindestabstand von 2 Metern zu anderen Kunden ein.

Einlagensicherung

Die Raiffeisenbank Türkheim eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) angeschlossen. Gemeinsam gewährleisten diese den Schutz Ihrer Einlagen.  

Warnung: Phishing-Mails unter dem Vorwand Coronavirus

Es hat nicht lange gedauert, bis sich Betrüger den Coronavirus zu Nutze machen wollen. Seien Sie deshalb besonders aufmerksam. Beispielsweise kursieren Phising-Mails unter dem Vorwand von Personalausfall im Netz.

Bitte geben Sie keine Daten auf den Phishing-Seiten ein und laden Sie keine Kopie Ihres Personalausweises hoch. Diese könnten von Betrügern z. B. für betrügerische Telefonanrufe bei Ihnen genutzt werden. Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen von Banken verbreitet. Die E-Mails haben verschiedene Betreffzeilen zum Thema Coronavirus. 

Sofern Sie bereits Daten eingegeben oder eine Kopie Ihres Personalausweises hochgeladen haben, melden Sie sich bitte bzgl. der Sperrung Ihres Online-Banking-Zugangs umgehend bei Ihrem Kreditinstitut.